Beschwerde

Um die Qualität unserer Arbeit immer wieder zu reflektieren und zu verbessern, sind wir auf Ihre Rückmeldungen angewiesen.
Dabei freuen wir uns natürlich über jedes Lob, aber auch Kritik und Anregungen können uns dabei helfen, unsere Arbeit zu überdenken und verschiedene Prozesse neu zu überarbeiten.

Viele Anliegen, Fragen und Missverständnisse können durch ein Gespräche geklärt und gelöst werden. Eine gute Kommunikation ist immer die "beste Lösung".
Manchmal fällt es Ihnen aber vielleicht schwer das persönliche Gespräch zu suchen. Hier gibt es die Möglichkeit sich schriftlich an uns zu wenden. Im Eingangsbereich finden Sie den Eltern-Briefkasten, in den Sie schnell und unkompliziert Ihre Kritik, Anregungen etc. hineinwerfen können.

In seltenen Fällen kann es passieren, dass trotz aller Bemühungen von Seiten der Kindertageseinrichtung und den Eltern keine Lösung gefunden wird. 
Hier gibt es die Möglichkeit sich über den Weg des "Formalen Beschwerdemanagements" an den Träger zu wenden. Dabei werden die Anliegen verschriftlicht, um verbindlich nach Lösungen zu suchen.